Utente:Frieda/OTRS


 * cristian.consonni -> OK
 * donazioni -> a posto così
 * gvf -> OK
 * info -> OTRS
 * Cose che Nemo si deve studiare quando ha qualche minuto
 * Intestazioni complete
 * Chiudere senza scrivere nulla
 * c'è la funzione chiudi ticket sulla destra. Devi comunque lasciare un commento nella nota interna. Anche un "." o un "ok" vanno bene. --Frieda 09:47, 17 nov 2010 (UTC)
 * Sí, appunto, non mi piace mettere commenti finti. --Nemo 03:02, 21 nov 2010 (UTC)
 * sì, beh, ma fa parte del funzionamento di OTRS che non presume che si possa chiudere un ticket senza far nulla o senza dover comunicare perché l'hai fatto al resto del mondo (in modo che rimanga tracciato). Qualche volta, ovviamente, il testo delle mail è autoesplicativo :-) --Frieda 14:44, 24 nov 2010 (UTC)
 * Quasi sempre, nel nostro caso. --Nemo 13:43, 25 nov 2010 (UTC)
 * Adesso chiede anche un soggetto: "A message should have a subject!". :-[
 * Ora invece non serve scrivere nulla per cambiare coda, evviva! 10:38, 22 feb 2011 (UTC)
 * http://otrs.wikimedia.it/otrs/index.pl?Action=AgentTicketZoom&TicketID=4780&ArticleID=4870#4870 va splittato in due, secondo le indicazioni di X. questo è il primo pezzo splittato: http://otrs.wikimedia.it/otrs/index.pl?Action=AgentTicketZoom&TicketID=5404
 * segreteria -> ?
 * shop -> ?
 * tesoriere -> a posto così
 * wikiathome -> da trasformare in lista

Elenco code esistenti

 * 1) Info
 * 2) Evase
 * 3) 2007
 * 4) 2008
 * 5) 2009
 * 6) Pagamenti ricevuti
 * 7) Donazioni
 * 8) Gadgets
 * 9) Iscrizioni
 * 10) Rinnovi
 * 11) Sent
 * 12) Utenze varie
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 * 14) Notifiche dai siti
 * 15) Iscrizioni
 * 16) Archives
 * 17) 2009
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 * 20) Conferme_Iscrizioni
 * 21) Conferme_Pagamenti
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 * 32) Postmaster
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